E-shop

Κατασκευή E-shop

Κατασκευάζουμε ηλεκτρονικά καταστήματα που δουλεύουν και από τις δύο πλευρές: οι πελάτες σας αγοράζουν εύκολα, και εσείς διαχειρίζεστε παραγγελίες, προϊόντα και απόθεμα χωρίς χάος. Κάθε e-shop είναι διαφορετικό έργο — γι' αυτό δεν πουλάμε «πακέτο e-shop» με μία τιμή για όλους. Πρώτα καταλαβαίνουμε τι χρειάζεται το δικό σας, και μετά δεσμευόμαστε γραπτά για κόστος και περιεχόμενο.

Πότε χρειάζεστε e-shop — ή καλύτερο e-shop

Οι επιχειρήσεις που μας απευθύνονται για ηλεκτρονικό κατάστημα σπάνια ξεκινούν από το μηδέν χωρίς λόγο. Συνήθως βρίσκονται σε μία από τις παρακάτω καταστάσεις.

Ξεκινάτε πωλήσεις online για πρώτη φορά

Το φυσικό κατάστημα ή η χονδρική δουλεύει, αλλά οι πελάτες ρωτούν ολο και συχνότερα αν μπορούν να παραγγείλουν online — και δεν υπάρχει απάντηση.

Οι παραγγελίες έρχονται από μηνύματα και κλήσεις. Λειτουργεί, αλλά δεν κλιμακώνεται: κάθε παραγγελία θέλει χειροκίνητη δουλειά και τα λάθη πληθαίνουν.

Το υπάρχον e-shop σάς δυσκολεύει

Η πλατφόρμα είναι παλιά ή δύσχρηστη, οι αλλαγές θέλουν τεχνικό για το παραμικρό, και η καθημερινή διαχείριση κοστίζει περισσότερο χρόνο απ' όσο πρέπει.

Χρειάζεστε παραγγελίες B2B

Οι πελάτες χονδρικής στέλνουν παραγγελίες με email και τηλέφωνο, με διαφορετικές τιμές ανά πελάτη — και όλα κρατιούνται σε αρχεία και στο μυαλό κάποιου.

Το φυσικό κατάστημα χρειάζεται δεύτερο κανάλι

Η τοπική πελατεία υπάρχει, αλλά το ωράριο και η γεωγραφία βάζουν όρια. Ένα e-shop επιτρέπει στους πελάτες να αγοράζουν όταν και από όπου τους βολεύει.

Ο κατάλογος διαχειρίζεται χειροκίνητα

Τιμές, απόθεμα και περιγραφές ενημερώνονται με το χέρι σε πολλά σημεία ταυτόχρονα. Οι ασυνέπειες φτάνουν μέχρι τον πελάτη.

Σε όλες τις περιπτώσεις, ένα σωστό e-shop πρέπει να καταλήγει σε τρία πράγματα: οι πελάτες βρίσκουν και αγοράζουν αυτό που θέλουν χωρίς εμπόδια, η επιχείρηση διαχειρίζεται παραγγελίες και κατάλογο με τάξη, και τα δεδομένα — τιμές, απόθεμα, πελάτες — μένουν αξιόπιστα σε ένα σημείο.

Το υπάρχον e-shop σας έχει τεχνικό πρόβλημα;

Αν το κατάστημά σας έχει σταματήσει να λειτουργεί ή παρουσιάζει σφάλματα, αυτό είναι θέμα τεχνικής εξέτασης — όχι νέας κατασκευής.

Δείτε την Τεχνική Υποστήριξη

Τι πρέπει να λειτουργεί σε ένα e-shop

Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα κρίνεται από δύο πλευρές ταυτόχρονα: αυτή που βλέπει ο πελάτης και αυτή που ζει καθημερινά η επιχείρηση. Αν η δεύτερη αγνοηθεί, το κόστος εμφανίζεται μετά την έναρξη.

Η πλευρά του πελάτη

Εύρεση και πλοήγηση

Κατηγορίες που βγάζουν νόημα, αναζήτηση που βρίσκει, φίλτρα που βοηθούν. Ο πελάτης πρέπει να φτάνει στο προϊόν του σε λίγα βήματα — και από κινητό.

Σελίδες προϊόντων που απαντούν

Καθαρές φωτογραφίες, πλήρεις περιγραφές, διαθεσιμότητα, κόστος και χρόνος αποστολής. Ό,τι ερώτημα μένει αναπάντητο, γίνεται εγκαταλελειμμένο καλάθι.

Ολοκλήρωση αγοράς χωρίς εμπόδια

Λίγα βήματα, σαφείς χρεώσεις, οικείοι τρόποι πληρωμής και αποστολής. Το ταμείο είναι το σημείο όπου χάνονται οι περισσότερες πωλήσεις — και εκεί κρίνεται η προσοχή στη λεπτομέρεια.

Η πλευρά της επιχείρησης

Διαχείριση παραγγελιών

Οι παραγγελίες φτάνουν σε ένα σημείο, με σαφή κατάσταση και σαφή επόμενα βήματα: επιβεβαίωση, συσκευασία, αποστολή, ενημέρωση πελάτη.

Ενημέρωση καταλόγου και αποθέματος

Τιμές, απόθεμα και προϊόντα ενημερώνονται από ένα σημείο, χωρίς διπλή δουλειά. Η διαδικασία πρέπει να είναι εφικτή από τους ανθρώπους που θα τη ζουν καθημερινά.

Εικόνα και μετρήσεις

Βασικές αναφορές: τι πουλάει, από πού έρχονται οι επισκέπτες, πού σταματούν. Όχι για στατιστικό εντυπωσιασμό — για αποφάσεις.

Πώς καθορίζεται το κόστος ενός e-shop

Δεν δημοσιεύουμε ενιαία τιμή για e-shop, γιατί δεν θα ήταν αληθινή: δύο καταστήματα με το ίδιο «πακέτο» μπορεί να απέχουν πολύ σε πραγματική εργασία. Το κόστος καθορίζεται ανά έργο, με βάση επτά συγκεκριμένους παράγοντες — τους ίδιους που εξετάζουμε στη διερεύνηση.

Αριθμός και δομή προϊόντων

Δεν μετρά μόνο το πλήθος. Προϊόντα με παραλλαγές — μεγέθη, χρώματα, συνθέσεις — απαιτούν διαφορετική δομή από έναν απλό κατάλογο. Η δομή αυτή καθορίζει μεγάλο μέρος της εργασίας.

Διασυνδέσεις με άλλα συστήματα

Πρόγραμμα εμπορικής διαχείρισης, ERP, λογιστική, πλατφόρμες σύγκρισης τιμών. Κάθε διασύνδεση εξετάζεται ξεχωριστά: τι δεδομένα ανταλλάσσονται, προς ποια κατεύθυνση, με ποια συχνότητα.

Μεταφορά δεδομένων από υπάρχον κατάστημα

Αν λειτουργεί ήδη e-shop, τα προϊόντα, οι πελάτες και το ιστορικό παραγγελιών πρέπει να μεταφερθούν με ασφάλεια — και οι διευθύνσεις σελίδων να μην χαθούν για το Google. Η μεταφορά είναι έργο από μόνη της.

Τρόποι πληρωμής και αποστολής

Κάρτες, αντικαταβολή, τραπεζική κατάθεση· μία ή περισσότερες μεταφορικές· κανόνες χρέωσης ανά βάρος, περιοχή ή αξία παραγγελίας. Κάθε συνδυασμός ρυθμίζεται και δοκιμάζεται.

Κανόνες B2B

Διαφορετικές τιμές ανά κατηγορία πελάτη, ελάχιστες ποσότητες, έγκριση λογαριασμών χονδρικής, τιμολόγηση αντί απόδειξης. Το B2B προσθέτει λογική που δεν υπάρχει σε ένα καταναλωτικό κατάστημα.

Γλώσσες και αγορές

Ένα κατάστημα σε δύο γλώσσες δεν είναι «το ίδιο κατάστημα μεταφρασμένο» — είναι διπλό περιεχόμενο προς συντήρηση, με αποφάσεις για νομίσματα, αποστολές στο εξωτερικό και φορολογική μεταχείριση.

Ποιότητα των δεδομένων που υπάρχουν

Αν οι περιγραφές, οι φωτογραφίες και οι κωδικοί προϊόντων είναι πλήρεις και τακτοποιημένοι, η δουλειά κυλά. Αν πρέπει να δημιουργηθούν ή να καθαριστούν, αυτό είναι πραγματικός όγκος εργασίας που πρέπει να υπολογιστεί από την αρχή.

Πώς φτάνουμε σε δεσμευτικό κόστος

Η απάντηση στους επτά αυτούς παράγοντες δίνεται μέσα από μια σύντομη, δομημένη διερεύνηση: εξετάζουμε τα δεδομένα σας, τις ροές σας και τις διασυνδέσεις που χρειάζεστε, και καταλήγουμε σε γραπτή πρόταση με συγκεκριμένο περιεχόμενο και δεσμευτικό κόστος.

Η διερεύνηση είναι πληρωμένη εργασία με κόστος που ορίζεται πριν ξεκινήσει — και πιστώνεται πλήρως στο έργο, αν το έργο προχωρήσει. Έτσι δεν πληρώνετε δύο φορές για το ίδιο πράγμα, και εμείς δεν «στρογγυλεύουμε προς τα πάνω» για να καλύψουμε άγνωστα.

Καμία εργασία κατασκευής δεν ξεκινά πριν συμφωνηθεί γραπτά το περιεχόμενο και το κόστος του έργου.

Πώς ξεκινά ένα έργο e-shop

Τι ξεκαθαρίζουμε μαζί από την αρχή

🗂️ Προϊόντα και δεδομένα

Πόσα προϊόντα, με τι δομή, σε τι κατάσταση βρίσκονται τα δεδομένα τους και ποιος θα τα συντηρεί.

🔌 Λειτουργίες και διασυνδέσεις

Τι πρέπει να κάνει το κατάστημα και με ποια συστήματα πρέπει να συνεργάζεται — τώρα και στο ορατό μέλλον.

💳 Πληρωμές και αποστολές

Πώς θα πληρώνουν οι πελάτες, πώς θα φτάνουν οι παραγγελίες και με ποιους κανόνες χρέωσης.

👥 Ρόλοι και καθημερινή λειτουργία

Ποιος διαχειρίζεται παραγγελίες και κατάλογο μετά την έναρξη, και τι υποστήριξη θα χρειαστεί.

🔍 Διερεύνηση e-shop

Η συνηθισμένη αφετηρία — εξετάζουμε τους παράγοντες κόστους στο δικό σας πλαίσιο και καταλήγουμε σε γραπτή πρόταση με δεσμευτικό κόστος. Πληρωμένη, με κόστος γνωστό πριν ξεκινήσει, και πιστώνεται στο έργο αν προχωρήσει.

Ζητήστε διερεύνηση

⚡ Απευθείας πρόταση για απλές περιπτώσεις

Αν το κατάστημα που χρειάζεστε είναι μικρό και σαφές — λίγα προϊόντα, χωρίς διασυνδέσεις, χωρίς μεταφορά δεδομένων — μπορεί να μην χρειάζεται πλήρης διερεύνηση. Θα σας το πούμε από την πρώτη συζήτηση.

Περιγράψτε την περίπτωσή σας

🤔 Δεν είστε σίγουροι αν χρειάζεστε e-shop;

Δεν χρειάζεται να έχετε καταλήξει για να μιλήσουμε. Περιγράψτε μας πώς πουλάτε σήμερα — και θα σας πούμε ανοιχτά αν ένα e-shop είναι το σωστό επόμενο βήμα ή όχι.

Στείλτε μας την ερώτησή σας

Πώς υλοποιείται το έργο

01 Βήμα
Διερεύνηση και κατανόηση
02 Βήμα
Γραπτή πρόταση και συμφωνία
03 Βήμα
Δομή και στήσιμο καταστήματος
04 Βήμα
Δεδομένα και διασυνδέσεις
05 Βήμα
Δοκιμές και έναρξη

Βήμα 01 — Διερεύνηση και κατανόηση. Εξετάζουμε προϊόντα, δεδομένα, ροές και διασυνδέσεις. Ό,τι ασαφές υπάρχει, ξεκαθαρίζεται εδώ — όχι στη μέση της κατασκευής.

Μετά την έναρξη λειτουργίας

Ένα e-shop είναι ζωντανό σύστημα: πλατφόρμα και πρόσθετα χρειάζονται ενημερώσεις, τα αντίγραφα ασφαλείας πρέπει να λαμβάνονται συστηματικά, και με τον καιρό προκύπτουν ανάγκες που δεν υπήρχαν στην αρχή — νέες λειτουργίες, νέες διασυνδέσεις, αλλαγές στις ροές.

Η καθημερινή διαχείριση — παραγγελίες, προϊόντα, τιμές — ανήκει στη δική σας ομάδα, με την εκπαίδευση που παραδίδουμε. Για την τεχνική πλευρά, υπάρχουν δύο καθαροί δρόμοι.

🛡️ Site Care — Τεχνική φροντίδα

Ενημερώσεις, αντίγραφα ασφαλείας, έλεγχος λειτουργίας και μικροαλλαγές, από 40 € τον μήνα — ώστε η τεχνική συντήρηση να μην είναι δική σας έγνοια.

Δείτε το Site Care

🛠️ Τεχνικά έργα

Νέες λειτουργίες, πρόσθετες διασυνδέσεις ή μεγαλύτερες αλλαγές τιμολογούνται ως ξεχωριστά έργα — πάντα με γραπτή συμφωνία πριν ξεκινήσουν.

Δείτε τα τεχνικά έργα

Παραδείγματα καταστάσεων που αναλαμβάνουμε

Ένα κατάστημα λιανικής με μεγάλο κατάλογο δέχεται παραγγελίες μέσω τηλεφώνου και Instagram. Η καταγραφή γίνεται χειροκίνητα, το απόθεμα κρατιέται σε λογιστικά φύλλα και τα λάθη κοστίζουν χρόνο και πελάτες.

Μια επιχείρηση χονδρικής εξυπηρετεί δεκάδες επαγγελματίες πελάτες με διαφορετικούς τιμοκαταλόγους. Οι παραγγελίες φτάνουν με email και τηλέφωνο, και η τιμολόγηση απαιτεί διαρκείς διασταυρώσεις.

Ένα e-shop λειτουργεί χρόνια σε παλιά πλατφόρμα. Η διαχείριση είναι δύσκολη, κάθε αλλαγή θέλει τεχνικό, και η επιχείρηση φοβάται τη μετάβαση μήπως χαθούν προϊόντα, πελάτες ή η θέση στο Google.

Η κατάσταση